FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Die Antworten auf deine Fragen findest Du hier. 



In welche Länder liefert trauth?

→ kostenfreier Versand nach Deutschland und Österreich ab einem Bestellwert über 250,00€ (netto)

→ EU Ausland: 20,00€

→ Weltweit: min. 30,00€

Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung angekommen ist?

Nach Abschluss Deiner Bestellung erhältst Du von uns eine Bestätigungs-Mail.

Bitte prüfe, ob alle Informationen korrekt sind. Falls nicht, bitten wir Dich uns zu kontaktieren.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Je nach Verfügbarkeit der Artikel beträgt die Lieferzeit zwischen einer und drei Wochen.

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung verschickt wurde?

Du erhältst von uns eine Email mit dem Tracking-Code für deine Sendung. Somit kannst Du den Status deiner Sendung genau nachverfolgen.

Wie sind die Bestimmungen zum Rückgaberecht?

Solltest Du mit deiner Bestellung einmal nicht zufrieden sein oder eine andere Größe benötigen, kannst Du die Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden oder umtauschen. Fülle hierzu bitte das Formular unter Retourenportal aus. Bitte beachte, dass wir nur unbenutzte Ware zurücknehmen können. Bestickte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Die Rückerstattung des Betrages deiner Bestellung kann bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen.

Kann ich meine Produkte besticken lassen?

Selbstverständlich.


Einen Namensstick bieten wir Dir für einen Aufpreis von € 10,- ab dem ersten Teil an. 


Logosticke sind ab einer Stückzahl von 10 möglich.


Hierzu benötigen wir dein Logo als .eps Datei. Für dein individuelles Logo wird eine Stickkarte erstellt (einmalige Kosten 59,00 €).Der Logostick kostet 15,00 € (<30 Stück)12,00 € (>30 Stück).  Individualisierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.



Rufe uns an.

Telefon:  +49 30 70238111

Mo. - Fr.

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